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投诉建议
发布日期2024-11-20 14:33:16 【关闭】
亲爱的用户：
感谢您对我们的商城的支持与信任！为了不断提升服务质量，我们欢迎您提出宝贵的意见和建议。如果您在购物过程中遇到任何问题，或对我们的服务有任何不满意之处，请按照以下流程进行投诉或建议提交：
一、投诉建议流程
1. 提交投诉或建议
如果您有任何投诉或建议，请通过商城网站的“联系客服”按钮，选择“投诉建议”进行提交。或联系投诉电话：潘先生13530453103。
2. 填写相关信息
在提交表单时，请准确填写您的订单号、联系方式以及详细的投诉或建议内容。若有相关凭证或图片，请一并上传。
3. 等待处理
我们将在收到您的投诉或建议后，尽快进行处理。一般情况下，我们会在3个工作日内反馈处理结果。
4. 反馈处理结果
根据您的投诉内容，我们的客服人员会与您取得联系，提供处理方案或进一步的解决措施。
二、注意事项
1. 请提供尽可能详细的信息，以便我们更准确地理解和解决问题。
2. 对于恶意投诉或不符合规定的投诉建议，我们将保留采取相应措施的权利。
3. 我们会根据投诉的性质和情况进行详细调查，并及时向您反馈处理结果。
三、联系客服
如您在投诉或建议过程中有任何疑问，或需要进一步的帮助，请通过以下方式联系我们：
客服热线：0755-88828852
在线客服：商城首页点击“联系客服”按钮
感谢您的宝贵意见与建议，我们将持续努力提升服务质量，为您提供更好的购物体验。
